COMMANDE LIVRAISON :

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Nous livrons dans tous les pays Européens. Les commandes passées sur Déjà-Vu peuvent être livrées tous les jours de la semaine. Les frais de livraison varient en fonction de l’origine & de la destination de l’article.

Une signature est nécessaire à la réception des commandes.

Prix :

Tous les prix présentés sur le Site sont toutes taxes comprises. Les prix des produits sont indiqués en euros. Déjà-Vu se réserve le droit de modifier ses prix sans préavis et les prix appliqués au Client correspondent à ceux affichés sur le Site au moment de sa commande.

Délai de livraison :

Livraison standard : 2 à 6j. Les délais de livraison indiquées ne sont que des estimations & varient selon l’heure à laquelle le colis est expédié.

Nous faisons toujours notre possible pour livrer dans les meilleurs délais, Déjà-Vu ne peut être tenu responsable des retards occasionnés dû à une situation de force majeure ou échec paiement.

Suivi de votre commande :

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un email de confirmation. Nos boutiques Partenaires disposent de 2j ouvrables pour traiter votre commande.

Une fois votre commande expédiée vous recevrez un email contenant un numéro de suivi de votre colis.

Vous pouvez également suivre votre commande dans la section mon compte.

Si vous avez acheté des articles de provenance différentes vous pouvez recevoir votre commande en plusieurs fois.

Droit de rétractation :

Conformément à l'article L 221-18 du Code de la Consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

En cas de livraisons multiples pour une même commande, le délai de rétractation expire quatorze jours ouvrable après le jour où le Client reçoit physiquement le dernier Produit.

Le Client retournant le produit dans ce délai, dispose du droit au remboursement du produit commandé & aux frais de livraison aller.

Retour/Echange :

1. Rendez-vous dans l’onglet « Mon Compte »

2. Saisissez votre adresse Mail & num de commande

3. Sélectionnez les articles à annuler

4. Nous vous confirmerons l’annulation de l’article par email

5. Si votre commande est déjà en cours de préparation, nous ne pourrons pas l’annuler

Nous vous offrons un service de retours gratuit, sous 14 jours (politique de retours & remboursement)

1. RECLAMATION :

Le client doit adresser ses éventuels réclamations auprès du service client : contact@dejavuoutlet.com en indiquant le numéro de commande & son adresse mail.

1. TERMES & CONDITIONS :

Merci de lire nos termes & conditions attentivement. Si vous passez commande, nous considérons que les termes & conditions sont acceptées.

1. A PROPOS DE NOUS :

Nous sommes Déjà-Vu Outlet & nous exploitons le site www.dejavuoutlet.com. 

Nous sommes une société enregistré en France dont le siège social est située à Boulogne Billancourt. Notre numéro d’immatricule est le : 902 850 262 000 12

Lorsque vous achetez des produits via le site, vous les achetez auprès des détaillants tiers, appelés Partenaires.

Il est important de comprendre que le contrat d’achat des produits est conclu entre le client & le partenaire concerné.

Le client n’achète pas les produits auprès de nous, ni directement, ni par notre intermédiaire en qualité de mandataire. 

Nous agissons qu’en tant intermédiaire.

Nous n’autorisons pas nos Partenaires Déjà-Vu à proposer des produits de qualité inférieure ou défectueux aux normes de vente correspondante sur le site.

1. NOS PRODUITS :

Nous nous efforçons d’être le plus précis possible dans la description des produits. Cependant, comme ces descriptions sont basées sur des informations qui nous sont fournies par nos Partenaires nous ne pouvons garantir qu’elles soient complètement exactes, complètes, fiables ou sans aucune erreur. 

Les images des produits sur le Site ont un but uniquement illustratif. Bien que nous nous efforcions de montrer les couleurs de façon exacte, nous ne pouvons garantir que l'affichage des couleurs représente de façon précise la couleur des produits.

Nous nous engageons à conduire une expertise approfondie des articles fournies par nos Partenaires afin qu’ils ne soient pas défectueux & conforme au caractère neuf de leur description. Ainsi, un contrôle qualité est menée par Déjà-Vu avant la mise en ligne des produits sur le site wwww.dejavuoutlet.com.  

1. SERVICE :

Les services que nous vous offrons vous permettent de parcourir le site et d’acheter des produits des Partenaires Déjà-Vu. Au titre des Services, nous vous offrons des services comme l’organisation de la livraison des produits et la mise à disposition d'un service client.

Nous vous informons que le service d'organisation de livraison de produits vous est fourni par Déjà-Vu. De ce fait, vous concluez un contrat avec nous concernant ce service d'organisation de livraison pour le compte des Partenaires. Ce service sera payant, et vous serez en mesure d'en voir le montant durant le processus de la commande et avant d'avoir valider. Le contrat est complété lorsque les produits commandés vous sont livrés par un courrier. Afin d'utiliser les services vous devez avoir plus de 18 ans.

1. PAIEMENT :

Une fois que le Client valide la commande, il accepte l’intégralité des conditions générales de vente. Le client paye sur le site www.dejavuoutlet.com:

• Par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard, American Express) via la plateforme de paiement sécurisé « Stripe ».

• Déjà Vu confie la sécurité de ses transactions au prestataire Stripe. Le paiement est sécurisé grâce au système de paiement en ligne de notre partenaire Stripe. Les données bancaires ne circulent sur le réseau Internet que sous la forme encryptée, elles sont codées de manière à les rendre totalement illisibles et ne sont ainsi jamais conservées par Déjà-Vu.

Afin de prévenir les impayés, Déjà-Vu a mit en place un dispositif qui peut conduire à réclamer au client des informations complémentaires lors du paiement ou à suspendre une commande. 

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